100 Tage Zufriedenheitsgarantie

Wir möchten, dass Du mit Deiner Bestellung vollständig zufrieden bist. Deshalb bieten wir Dir zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht unsere freiwillige 100 Tage Zufriedenheitsgarantie an.

Du kannst Artikel innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung an uns zurücksenden — auch bei rabattierten Produkten oder Sonderaktionen.

Voraussetzungen für die Rücksendung

Damit die Rücksendung im Rahmen unserer 100 Tage Zufriedenheitsgarantie akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Artikel befindet sich in einem unbenutzten und einwandfreien Zustand
  • Das Produkt weist keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen auf
  • Die Originalverpackung sowie sämtliches Zubehör sind vollständig vorhanden
  • Die Rücksendung wurde vorab bei unserem Support angemeldet und bestätigt

Bitte sende uns hierfür zunächst eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer sowie Bildern des Produktes an: support@cagono.de

Unser Support prüft Deine Anfrage und sendet Dir anschließend die weiteren Informationen zur Rücksendung zu. Bitte sende keine Rücksendung ohne vorherige Rückmeldung unseres Supports an uns zurück.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Wir empfehlen ausdrücklich einen Versand mit Sendungsverfolgung, da wir für verlorene Rücksendungen auf dem Versandweg keine Haftung übernehmen können.

Rücksendeadresse

Kasper-Ressel & Lechner E-Commerce GbR
Nördlinger Straße 13
91550 Dinkelsbühl
Deutschland

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 24 Stunden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Ausschlüsse der 100 Tage Zufriedenheitsgarantie

Von der freiwilligen 100 Tage Zufriedenheitsgarantie ausgeschlossen sind insbesondere:

  • Bereits benutzte oder beschädigte Produkte
  • Unvollständige Rücksendungen
  • Produkte ohne Originalverpackung
  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
  • Hygieneartikel, sofern diese geöffnet oder verwendet wurden


Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie das gesetzliche Widerrufsrecht bleiben von dieser freiwilligen Garantie unberührt.